Warunki sprzedaży

POLITYKA PRYWATNOŚCI

WSTĘP

Realizując obowiązki wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), a także z przepisów krajowych regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną – w szczególności Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. 2024, poz. 1221) – Rajapack Sp. z o.o. wprowadza niniejszą Politykę prywatności.

Dokument ten określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów, korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną, a także warunki przesyłania informacji handlowych, wymagania techniczne dla korzystania z usług online oraz podstawowe procedury związane z bezpieczeństwem i reklamacjami.

Celem Polityki prywatności jest zapewnienie przejrzystości działań administratora oraz realizacja praw osób, których dane dotyczą.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Informacje wstępne

1. Szanując prawo do prywatności osób, które powierzyły Rajapack Sp. z o.o. (dalej „Rajapack”) swoje dane osobowe, pragniemy zadeklarować, iż pozyskane dane przetwarzamy zgodnie z krajowymi i europejskimi przepisami prawa oraz w warunkach zapewaniających ich bezpieczeństwo, czyli ich poufność, dostępność, integralność i rozliczalność prowadzonych działań. Chcąc zapewnić transparentność realizowanych przez siebie procesów przetwarzania przedstawiamy obowiązujące w Rajapack zasady ochrony danych osobowych, ustanowione na gruncie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”)

2. Administratorem Danych Osobowych (ADO), czyli podmiotem decydującym o celach i środkach przetwarzania danych osobowych jest Rajapack sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-234), przy ul. Działkowa 62. W sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych mogą się Państwo z nami skontaktować również mailowo pod adresem poczty elektronicznej: rodo@rajapack.pl

3. W przypadku korzystania przez Państwa ze stron internetowych należących do Rajapack przetwarzane mogą być Państwa dane osobowe zebrane za pomocą plików cookies, zgodnie z Polityką Cookies, zawartą w niniejszym dokumencie.

Kategorie osób, których dane są przetwarzane i pozyskiwanie danych

1. Rajapack sp. z o.o. to firma oferująca szeroką gamę produktów opakowaniowych oraz kompleksowe usługi doradcze w zakresie doboru optymalnych opakowań poprzez kontakt telefoniczny, mailowy lub podczas wizyty reprezentanta handlowego. Rajapack sprzedaje również produkty drogą elektroniczną (poprzez sklep internetowy: www.rajapack.pl).

2. Rajapack przetwarza dane osobowe osób fizycznych, które:

  • są przedsiębiorcami, których dane pochodzą ze źródeł ogólnodostępnych, w tym z rejestrów publicznych (m.in. z Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego oraz Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) („Przedsiębiorcy”);
  • są potencjalnymi klientami, kontrahentami lub dostawcami Rajapck, gdyż np. przekazały Rajapack dane do kontaktu w związku z usługami i products oferowanymi przez tę Spółkę („Potencjalni klienci”);
  • są klientami, kontrahentami lub dostawcami Rajapack („Klienci”);
  • działają w charakterze osób upoważnionych do reprezentacji osób prawnych lub innych jednostek organizacyjnych („Reprezentanci”);
  • są stroną wniosków, skarg, reklamacji lub innych pism kierowanych do Spółki („Skarżący”);
  • mogą być zgodnie z właściwymi przepisami prawa adresatami korespondencji marketingowej;

3. Przetwarzanie danych osobowych poszczególnych kategorii osób, których dane są przetwarzane może dotyczyć, w szczególności:

1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • nazwa firmy,
  • numer NIP,
  • adres prowadzenia działalności lub siedziby,
  • adres do korespondencji lub dostawy.

2. Dane związane z korzystaniem z konta użytkownika (jeżeli dotyczy):

  • login,
  • hasło (w postaci zaszyfrowanej),
  • historia aktywności w koncie.

3. Dane techniczne i identyfikatory online:

  • adres IP,
  • identyfikatory cookies,
  • identyfikatory urządzenia,
  • dane dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego,
  • rozdzielczość ekranu,
  • typ urządzenia.

4. Dane dotyczące aktywności na stronie:

  • data i godzina wizyty,
  • odwiedzone podstrony,
  • czas spędzony na stronie,
  • źródło wejścia na stronę,
  • informacje o interakcjach z treściami.

5. Dane dotyczące podmiotów gospodarczych (w ramach narzędzi analitycznych):

  • nazwa podmiotu przypisanego do adresu IP,
  • adres siedziby,
  • numer NIP,
  • publicznie dostępne dane kontaktowe.

Administrator nie identyfikuje konkretnej osoby fizycznej korzystającej z danego urządzenia, jednak przetwarzane identyfikatory online mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu RODO.

*w przypadku oceny wiarygodności płatniczej (scoring finansowy), dodatkowo możemy przetwarzać dane dotyczące zobowiązań finansowych, sytuacji finansowej i statusu prawnego, które pochodzą z rejestrów i źródeł zewnętrznych jak :

  • dane pochodzące z rejestrów publicznych (KRS, CEIDG, Monitory Sądowe i Gospodarcze, GUS),
  • dane pozyskane od biur informacji gospodarczej (np. KRD, BIG InfoMonitor, ERIF),
  • inne dane z baz gospodarczych, do których dostęp jest uzyskany zgodnie z przepisami.

Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Realizując swoje funkcje biznesowe przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Cel przetwarzania Podstawa prawna Okres przechowywania danych

Zawarcie i wykonanie umowy.

 art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO; przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora Przez czas trwania umowy, a po zakończeniu jej obowiązywania do czasu upływu ustawowych terminów przedawnienia roszczeń z niej wynikających.

Rozpatrywanie skarg i reklamacji, lub innych pism kierowanych do Rajapack.

 art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO; przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora Przez 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji.

Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami prawnymi

 art. 6 ust. 1 lit. f RODO przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora – dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami Przez czas trwania umowy, a po zakończeniu jej obowiązywania do czasu upływu ustawowych terminów przedawnienia roszczeń z niej wynikających, z uwzględnieniem czasu trwania ewentualnych postępowań tj. do czasu ich prawomocnego zakończenia, a w przypadku postępowań egzekucyjnych do czasu ostatecznego zaspokojenia dochodzonych roszczeń.

Archiwizowanie dokumentów, tj. umów i dokumentów rozliczeniowych,

 Art. 6 ust. 1 lit. c RODO przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na ADO Przez okresy wskazane przepisami prawa, a jeżeli co do określonych dokumentów nie są one wskazane, przez czas kiedy ich przechowywanie mieści się w ramach prawnie uzasadnionego celu administratora regulowanego czasem możliwego dochodzenia roszczeń.

Przygotowanie oferty produktów dla klientów w ramach działań marketingu bezpośredniego

 Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona poprzez ustawienia plików cookies zgodnie z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej. Dodatkowo, w zakresie reklam spersonalizowanych oraz dopasowywania treści marketingowych do Państwa preferencji na naszej stronie internetowej www.rajapack.pl, mogą Państwo w każdej chwili samodzielnie zarządzać swoimi ustawieniami lub wycofać zgodę na stosowanie plików cookies służących celom marketingowym.

Zmiany można dokonać bezpośrednio w banerze cookies, wybierając odpowiednie opcje dotyczące reklam personalizowanych, lub w dowolnym momencie, klikając w link „Zarządzaj zgodami” dostępny w stopce naszej strony internetowej.

Wprowadzone zmiany są skuteczne natychmiast i powodują odpowiednie dostosowanie sposobu przetwarzania danych w ramach naszej strony internetowej do wybranych przez Państwa preferencji.

Należy jednak pamiętać, że w przypadku danych już przekazanych podmiotom trzecim (np. dostawcom mediów społecznościowych, takim jak Facebook), dalsze przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez te podmioty. W celu usunięcia lub zmiany ustawień dotyczących personalizacji reklam w tych serwisach, należy samodzielnie dokonać odpowiednich zmian w ustawieniach konta użytkownika danego serwisu.

Jeżeli chcą Państwo całkowicie wycofać wszystkie zgody, w tym usunąć zapisane preferencje, należy wyczyścić pliki cookies zapisane w przeglądarce.

Realizacja obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa polskiego oraz unijnego.

 Art. 6 ust. 1 lit c RODO przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na ADO. Do czasu wygaśnięcia obowiązku

Prowadzenie formularza kontaktowego na stronie www

 art. 6 ust. 1 lit. b RODO przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą. Przez czas trwania umowy, a po zakończeniu jej obowiązywania do czasu upływu ustawowych terminów przedawnienia roszczeń z niej wynikających.

Badanie satysfakcji klientów ze świadczonych przez nas usług

 Art. 6 ust. 1 lit. f RODO przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów ADO Do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody tj. okazania nam w dowolny sposób, że nie chcecie Państwo pozostawać z nami w kontakcie i otrzymywać od nas zapytań ws. satysfakcji ze zrealizowanej przez nas usługi, a także przez czas niezbędny do przeprowadzenia badania satysfakcji oraz opracowania i wdrożenia rozwiązań zmierzających do ulepszenia jakości świadczonych przez nas usług.

Zawarcie umowy z Klientem lub podjęcia działań przed zawarciem umowy, na żądanie Klienta

 Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli jest Pani/Pan Klientem; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – jeśli jest Pani/Pan osobą wskazaną przez Klienta jako odbiorca przesyłki, bądź działa w imieniu lub na rzecz Klienta w celu świadczenia usług drogą elektroniczną związanych z korzystaniem z funkcjonalności w ramach sklepu internetowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); Określone dane będą też przechowywane do czasu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów szczególnych, w szczególności przechowywania dokumentów księgowych. Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Naszym klientem (stroną umowy) może być osoba fizyczna lub instytucja, np. spółka prawa handlowego. W tym drugim przypadku przetwarzamy dane osobowe osób, które działają w jej imieniu instytucji, np. prezesa, pełnomocnika czy osób kontaktowych w sprawie realizacji umowy.

Scoring finansowy (ocena wiarygodności płatniczej)

 Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu przeprowadzenia oceny wiarygodności płatniczej klienta oraz minimalizacji ryzyka braku terminowej zapłaty, tj. w ramach realizacji swojego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na weryfikacji zdolności do wywiązania się ze zobowiązań finansowych, zapewnieniu bezpieczeństwa transakcji oraz ochronie przysługujących mu należności. Do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy z klientem.

Określone dane będą też przechowywane do czasu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów szczególnych, w szczególności przechowywania dokumentów księgowych. Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i przed upływem podstawowego okresu przechowywania zgłoszony zostanie skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, wówczas dane będą w tym określonym celu przetwarzane krócej, tj. do momentu uwzględnienia takiego sprzeciwu.

Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i przed upływem podstawowego okresu przechowywania wycofasz zgodę, wówczas dane będą w tym określonym celu przetwarzane krócej, tj. do momentu wycofania zgody.

Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w tym utrzymania sesji użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi formularzy oraz zapamiętywania ustawień technicznych.

 art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony. Dane są przetwarzane przez okres trwania sesji lub do czasu wygaśnięcia logów technicznych (maksymalnie 399 dni), chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.

Analiza ruchu na stronie internetowej, identyfikacja podmiotów gospodarczych odwiedzających stronę na podstawie adresu IP oraz tworzenie zestawień statystycznych służących optymalizacji oferty i działań biznesowych Administratora.

 Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika wyrażona poprzez ustawienia plików cookies zgodnie z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej. Dane analityczne przetwarzane są do momentu wycofania zgody, nie dłużej jednak niż do 390 dni od ich zebrania.

Prowadzenie działań marketingowych w tym kierowanie reklam dopasowanych do aktywności użytkownika na stronie oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych.


Informacja o profilowaniu
W ramach działań marketingowych może dochodzić do zautomatyzowanej analizy aktywności użytkownika na stronie oraz tworzenia segmentów odbiorców w celu dopasowania treści reklam. Proces ten nie wywołuje skutków prawnych wobec osoby, której dane dotyczą. 		Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu bezpośrednim własnych produktów i usług.

Art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej – zgoda użytkownika wyrażona poprzez ustawienia plików cookies. 		Dane marketingowe przetwarzane są do momentu wycofania zgody, nie dłużej niż 390 dni od ostatniej aktywności użytkownika.

Dodatkowo, w zakresie reklam spersonalizowanych oraz dopasowywania treści marketingowych do Państwa preferencji na naszej stronie internetowej www.rajapack.pl, mogą Państwo w każdej chwili samodzielnie zarządzać swoimi ustawieniami lub wycofać zgodę na stosowanie plików cookies służących celom marketingowym.

Zmiany można dokonać bezpośrednio w banerze cookies, wybierając odpowiednie opcje dotyczące reklam personalizowanych, lub w dowolnym momencie, klikając w link „Zarządzaj zgodami” dostępny w stopce naszej strony internetowej.

Wprowadzone zmiany są skuteczne natychmiast i powodują odpowiednie dostosowanie sposobu przetwarzania danych w ramach naszej strony internetowej do wybranych przez Państwa preferencji.

Należy jednak pamiętać, że w przypadku danych już przekazanych podmiotom trzecim (np. dostawcom mediów społecznościowych, takim jak Facebook), dalsze przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez te podmioty. W celu usunięcia lub zmiany ustawień dotyczących personalizacji reklam w tych serwisach, należy samodzielnie dokonać odpowiednich zmian w ustawieniach konta użytkownika danego serwisu.

Jeżeli chcą Państwo całkowicie wycofać wszystkie zgody, w tym usunąć zapisane preferencje, należy wyczyścić pliki cookies zapisane w przeglądarce.

Odbiorcy danych

1. Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora samodzielnie, a także udostępniane lub powierzane do przetwarzania następującym kategoriom odbiorców:

  • organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa,
  • podmiotom wspierającym nas w prowadzonej działalności na nasze zlecenie, w szczególności: dostawcom zewnętrznych systemów teleinformatycznych wspierającym naszą działalność, podmiotom audytującym naszą działalność, podmiotowi świadczącemu usługi księgowe, doradcze lub prawne oraz podmiotom współpracującym z Rajapack sp. z o.o. w ramach kampanii marketingowych, przy czym takie podmioty będą przetwarzać dane na podstawie umowy z Rajapack z o.o. i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami – w celu świadczenia tych usług;
  • bankom w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń,
  • podmiotom zajmującym się dostarczaniem raportów gospodarczych i informacji dotyczących wiarygodności płatniczej przedsiębiorców;
  • pracownikom i współpracownikom działającym na podstawie upoważnienia, w celu świadczenia pracy lub usług;
  • firmom kurierskim lub pocztowym - w celu dostarczenia przesyłek,
  • serwisom zewnętrznym – dla wykonania zleconej usługi serwisowej,
  • podmiotom nabywającym wierzytelności aby uregulować ewentualne zadłużenia, i innym - w celu innego wsparcia prowadzonej przez nas działalności,
  • spółkom z międzynarodowej grupy Raja dla ich własnych celów marketingowych (w sytuacji udzielenia stosownej zgody), oraz w celu przeprowadzania rozliczeń lub świadczenia usług. Pełna lista spółek wchodzących w skład grupy Raja znajduję się pod linkiem: www.raja-group.com/pl
  • firmie świadczącej na rzecz Administratora usługi w zakresie obsługi marketingowej, wdrożenia i utrzymania narzędzi analitycznych oraz reklamowych.
  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym podmioty z grupy Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) w zakresie usług Google Ads.
  • firmie przetwarzającej dane klientów, na zlecenie administratora jak Skeepers - w celu realizacji działań mających na celu dostarczenie nam opinii klientów na temat ich zadowolenia z jakości świadczonych przez nas usług (badanie satysfakcji klientów). Więcej informacji na temat przetwarzania Państwa danych, przez współpracującą z nami firmę Skeepers możecie Państwo dowiedzieć się z Polityki Prywatności Skeepers, dostępnej pod adresem: https://skeepers.io/en/privacy-cookie-policy/,
  • partnerom świadczącym usługi analityczne i reklamowe, w tym Meta Platforms Ireland Limited (Facebook), w zakresie prowadzenia działań marketingowych oraz analizy skuteczności reklam.

Dane mogą być przekazywane do Meta w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Meta Pixel lub innych technologii umożliwiających personalizację reklam.

Szczegółowe informacje o sposobie przetwarzania danych przez Meta dostępne są pod linkiem: https://www.facebook.com/privacy/policy

2. Jednak mimo naszych starań, okazać się może, że powyższa lista nie przedstawia wszystkich grup współpracujących z nami podmiotów zewnętrznych. Wynika to z faktu, że część naszych współpracujących podmiotów zewnętrznych często korzysta ze swoich podwykonawców. Jeśli chcesz dowiedzieć się czegoś więcej o naszych zewnętrznych podmiotach współpracujących zapraszamy do kontaktu pod adresem rodo@rajapack.pl

Źródła danych osobowych

Państwa dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od Państwa – w związku z zawarciem i realizacją umowy, rejestracją w naszym sklepie internetowym, składaniem zamówień, kontaktem e-mailowym lub telefonicznym.

W niektórych przypadkach, w szczególności w ramach przeprowadzania oceny wiarygodności płatniczej oraz minimalizacji ryzyka braku terminowej zapłaty, możemy pozyskiwać dane również z innych źródeł, w tym:

  • z publicznie dostępnych rejestrów i baz danych (np. Krajowy Rejestr Sądowy, Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, Monitory Sądowe i Gospodarcze),
  • od podmiotów specjalizujących się w gromadzeniu i udostępnianiu informacji gospodarczych oraz raportów dotyczących wiarygodności płatniczej przedsiębiorców (np. Dun & Bradstreet).

W każdym przypadku pozyskiwanie danych z innych źródeł odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa transakcji oraz ochronie należności.

Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu – na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym w przepisach RODO – określone prawa, w tym:

a) prawo dostępu do danych – przysługuje Państwu prawo do uzyskania od Rajapack potwierdzenia co do tego, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane, jak również w zakresie określonych innych informacji (np. dotyczących celów przetwarzania, jak również kategorii przetwarzanych na temat Państwa danych osobowych). Przysługuje Państwu również prawo dostępu do Państwa danych osobowych, w postaci uzyskania kopii danych osobowych dotyczących Państwa. Służy to temu, abyście byli Państwo świadomi oraz mogli sprawdzić, w jaki sposób Rajapack wykorzystuje Państwa dane osobowe. Rajapack może odmówić przekazania kopii danych osobowych w sytuacji, gdy mogłoby to negatywnie wpłynąć na prawa innej osoby;

b) prawo do sprostowania danych – przysługuje Państwu prawo do żądania od Rajapack niezwłocznego skorygowania Państwa danych osobowych, w sytuacji gdy są one nieprawidłowe lub niekompletne (np. gdy Rajapack przetwarza Państwa błędne imię i nazwisko lub adres); w tym celu możecie Państwo przedstawić dodatkowe oświadczenie;

c) prawo do usunięcia danych (znane również jako „prawo do bycia zapomnianym”) – umożliwia ono Państwu żądanie usunięcia Państwa danych osobowych w przypadku gdy, na przykład, dane były wykorzystywane niezgodne z prawem lub gdy cofnięta została Państwa zgoda (w sytuacji gdy była ona jedyną podstawą przetwarzania Państwa danych). „Prawo do bycia zapomnianym” nie stanowi jednak bezwzględnego prawa do usunięcia Państwa danych osobowych, ponieważ istnieją od niego pewne wyjątki, np. w przypadku, gdy Rajapack potrzebuje nadal wykorzystywać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub też w celu wypełnienia obowiązku prawnego;

d) prawo do ograniczenia przetwarzania – przysługuje Państwu prawo do powstrzymania Rajapack przed dalszym wykorzystywaniem Państwa danych osobowych w przypadku, gdy np. Rajapack jest w trakcie oceny żądania sprostowania Państwa danych. W sytuacji ograniczenia przetwarzania danych osobowych, Rajapack może w dalszym ciągu przechowywać Państwa dane osobowe, jednak nie może ich dalej aktywnie wykorzystywać (np. w celu realizacji umowy);

e) prawo do przenoszenia danych – przysługuje Państwu prawo do otrzymania oraz ponownego wykorzystania określonych danych osobowych dla Państwa własnych celów u innych podmiotów (będących odrębnymi administratorami danych). Uprawnienie to ma zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do Państwa danych osobowych, które nam Państwo dostarczyliście i które przetwarzamy (w sposób zautomatyzowany) za Państwa zgodą lub w celu wykonania umowy. W takim przypadku dostarczymy Państwu kopię Państwa danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym oraz nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub (o ile jest to technicznie możliwe) możemy przesyłać Państwa dane bezpośrednio innemu administratorowi danych. Spółka może odmówić realizacji tego praw w sytuacji, gdy mogłoby to negatywnie wpłynąć na prawa innej osoby.

2. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest realizacja prawnie uzasadnionych interesów przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych, w szczególności w związku z ich przetwarzaniem dla celów marketingu bezpośredniego. Rajapack ma jednak możliwość kontynuowania przetwarzania danych osobowych w razie możności wykazania ważnych i prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania mających charakter nadrzędny wobec Państwa interesów, praw oraz wolności lub jeśli będzie to konieczne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeśli sprzeciwicie się Państwo przetwarzaniu Państwa danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, nie będziemy dalej przetwarzać Państwa danych osobowych w takich celach.

3. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest zgoda przysługuje Państwu prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem

4. Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorującego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jak chronimy Państwa dane osobowe?

1. Mamy świadomość, że Państwa dane osobowe są poufne. Zachowujemy poufność, bezpieczeństwo oraz chronimy Państwa dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami RODO, jak również przyjętymi przez nas wewnętrznymi politykami i instrukcjami.

2. Wdrożyliśmy technologiczne oraz operacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych przed utratą, nadużyciem, lub nieuprawnioną modyfikacją lub zniszczeniem. Takie środki obejmują m.in. wykorzystanie, szyfrowanie, odpowiednie procesy zarządzania dotyczące praw dostępu oraz inne technicznie i organizacyjne środki zapewniające właściwą ochronę Państwa danych osobowych. Środki te zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa w odniesieniu do zagrożeń właściwych charakterowi danych osobowych, które podlegają ochronie.

3. Zwracamy jednak uwagę, że w przypadku, gdy przesyłacie Państwo informacje przez Internet, nie można zagwarantować, iż jest to w 100% bezpieczne.

4. Na potrzeby wszelkich płatności, jakie pobieramy od Państwa online wykorzystujemy uznawany, bezpieczny system płatności online.

Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest niezbędne do zawarcia umów i rozliczenia prowadzonej działalności oraz wywiązania się przez Rajapack sp. z o.o. z wymogów prawa. W pozostałym zakresie (w szczególności w celu przetwarzania przez Rajapack sp. z o.o. danych w celach marketingowych) podanie danych jest dobrowolne.

Przekazywanie danych do państw trzecich

I. Informacje ogólne

Dane osobowe przetwarzane przez Administratora co do zasady przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Jednakże w związku z korzystaniem z określonych narzędzi analitycznych, marketingowych oraz technologicznych może dochodzić do przekazywania danych osobowych poza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki.

Przekazanie danych do państwa trzeciego może nastąpić w szczególności w związku z:

  • korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych dostarczanych przez podmioty z grupy Google (Google Ireland Limited / Google LLC),
  • korzystaniem z narzędzi marketingowych dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Limited,
  • korzystaniem z innych dostawców technologicznych współpracujących z Administratorem,
  • realizacją umów z kontrahentami spoza EOG,
  • świadczeniem usług na rzecz klientów z państw trzecich.

Ponadto w określonych sytuacjach podstawowe dane służbowe pracowników lub współpracowników Administratora (takie jak imię i nazwisko, stanowisko, numer telefonu służbowego oraz adres e-mail) mogą być przekazywane do państw trzecich w związku z realizacją umów zawartych z klientami spoza EOG.

II. Narzędzia analityczne i marketingowe (Google i Meta)

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym podmiotom:

1. Google Ireland Limited / Google LLC

W szczególności w ramach usług:

  • Google Ads,
  • Google Analytics,
  • remarketingu,
  • pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

W zakresie powyższych usług Google może działać jako odrębny administrator danych zgodnie z własną polityką prywatności.

Dane mogą obejmować w szczególności:

  • adres IP,
  • identyfikatory cookies,
  • dane o aktywności użytkownika na stronie,
  • dane dotyczące urządzenia i przeglądarki.

W związku z globalnym charakterem usług Google dane mogą być przekazywane poza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych.

Polityka prywatności Google dostępna jest pod adresem:
https://policies.google.com/privacy

2. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook / Instagram)

W szczególności w ramach korzystania z narzędzi takich jak:

  • Meta Pixel,
  • narzędzia remarketingowe,
  • narzędzia analizy skuteczności kampanii.

W zakresie niektórych operacji przetwarzania Meta oraz Administrator mogą występować jako współadministratorzy danych w rozumieniu art. 26 RODO. Zasady współadministrowania określone są w dokumencie „Controller Addendum” udostępnionym przez Meta.

Dane mogą obejmować w szczególności:

  • identyfikatory cookies,
  • adres IP,
  • dane o aktywności użytkownika,
  • informacje o interakcjach ze stroną.

W związku z globalnym charakterem działalności Meta dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Polityka prywatności Meta dostępna jest pod adresem:
https://www.facebook.com/privacy/policy

III. Podstawa prawna przekazywania danych poza EOG

W każdym przypadku przekazanie danych osobowych do państwa trzeciego odbywa się zgodnie z wymogami rozdziału V RODO, w szczególności:

  • na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU–US Data Privacy Framework, jeżeli podmiot jest objęty certyfikacją), lub
  • z zastosowaniem standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Administrator każdorazowo weryfikuje stosowanie odpowiednich zabezpieczeń zapewniających ochronę praw i wolności osób, których dane dotyczą.

Informacja o stosowanych zabezpieczeniach oraz kopia odpowiednich mechanizmów transferowych może zostać udostępniona na żądanie osoby, której dane dotyczą, skierowane na dane kontaktowe Administratora.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych Administrator może dokonywać zautomatyzowanej analizy danych dotyczących aktywności użytkownika na stronie internetowej.

Profilowanie może polegać w szczególności na:

  • analizie odwiedzanych podstron,
  • analizie czasu spędzonego na stronie,
  • analizie źródła wejścia,
  • dopasowaniu treści reklam do zainteresowań użytkownika,
  • przypisaniu adresu IP do podmiotu gospodarczego w ramach narzędzi analitycznych.

Profilowanie odbywa się w sposób zautomatyzowany i służy optymalizacji oferty oraz działań marketingowych Administratora.

Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na niego wpływających w rozumieniu art. 22 RODO.

Zmiany w Polityce Prywatności

Jeżeli zajdą zmiany w sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych, wówczas zaktualizujemy niniejszą Politykę Prywatności, a jej najnowszą wersję zamieścimy na naszej stronie internetowej, z wyprzedzeniem proporcjonalnym do istotności zmiany.