{"id":2207,"date":"2021-06-02T12:06:30","date_gmt":"2021-06-02T11:06:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/?p=2207"},"modified":"2023-01-17T12:13:18","modified_gmt":"2023-01-17T11:13:18","slug":"zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego","title":{"rendered":"Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_67_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\/#Zadbaj_o_pozytywne_doswiadczenie_klienta_sklepu_internetowego\" title=\"Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego\">Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\/#Customer_Experience_%E2%80%93_co_to_takiego\" title=\"Customer Experience \u2013 co to takiego?\">Customer Experience \u2013 co to takiego?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\/#Budowanie_lojalnosci_klienta_sklepu_internetowego\" title=\"Budowanie lojalno\u015bci klienta sklepu internetowego\">Budowanie lojalno\u015bci klienta sklepu internetowego<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\/#Koszty_wysylki_i_pakowanie_przesylek\" title=\"Koszty wysy\u0142ki i pakowanie przesy\u0142ek\">Koszty wysy\u0142ki i pakowanie przesy\u0142ek<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\/#Latwe_zwroty\" title=\"\u0141atwe zwroty\">\u0141atwe zwroty<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\/#Jak_zatrzymac_klienta\" title=\"Jak zatrzyma\u0107 klienta?\">Jak zatrzyma\u0107 klienta?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zadbaj_o_pozytywne_doswiadczenie_klienta_sklepu_internetowego\"><\/span><strong>Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong>Co zrobi\u0107, \u017ceby klienci wracali do sklepu internetowego? Czym ich przyci\u0105gn\u0105\u0107? Konkurencja jest bardzo du\u017ca, wi\u0119c nie jest to \u0142atwe zadanie. Warto zadba\u0107 o Customer Experience \u2013 budowanie lojalno\u015bci klienta jest kluczow\u0105 spraw\u0105 dla podmiot\u00f3w prowadz\u0105cych e-sklepy.<\/strong><\/p>\n<p>Prowadz\u0105cy sklepy internetowe chc\u0105 przyci\u0105ga\u0107 nowych klient\u00f3w, ale nie powinny zapomina\u0107 o dotychczasowych. Warto do\u0142o\u017cy\u0107 wszelkich stara\u0144, by zadowolony klient chcia\u0142 nadal robi\u0107 u nas zakupy. Jak wp\u0142yn\u0105\u0107 na lojalno\u015b\u0107 klienta? Jak zatrzyma\u0107 klienta?<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Customer_Experience_%E2%80%93_co_to_takiego\"><\/span><strong>Customer Experience \u2013 co to takiego?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Customer Experience (czyli CX) to po prostu do\u015bwiadczenie klienta. Tym terminem okre\u015bla si\u0119 postrzeganie przez klienta interakcji zachodz\u0105cej mi\u0119dzy nim a sklepem. Jest to suma do\u015bwiadcze\u0144, emocji i problem\u00f3w, kt\u00f3rych do\u015bwiadcza klient w czasie robienia zakup\u00f3w w e-sklepie. Na do\u015bwiadczenie w obs\u0142udze klienta sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cne czynniki, takie jak: cena produktu, jego dost\u0119pno\u015b\u0107, spos\u00f3b prezentacji, mo\u017cliwo\u015b\u0107 nawi\u0105zania skutecznego kontaktu z obs\u0142ug\u0105 sklepu, wygl\u0105d strony, \u0142atwo\u015b\u0107 i\u00a0intuicyjno\u015b\u0107 korzystania ze strony, koszt wysy\u0142ki, formy p\u0142atno\u015bci, spos\u00f3b pakowania itp. elementy. Do\u015bwiadczenie klienta jest kluczowe, gdy\u017c okre\u015bla warto\u015b\u0107, jak\u0105 otrzymuje on w czasie robienia zakup\u00f3w, a im ta warto\u015b\u0107 wi\u0119ksza, tym oferta sklepu jest atrakcyjniejsza dla niego na tle konkurencji. W\u00a0zwi\u0105zku z\u00a0tym w\u0142a\u015bciciele sklep\u00f3w internetowych powinni na bie\u017c\u0105co analizowa\u0107 CX poprzez obserwacj\u0119 swoich klient\u00f3w i na tej podstawie ulepsza\u0107 sw\u00f3j biznes. Dobrym sposobem na pozyskanie informacji zwrotnej od klienta jest pro\u015bba o wype\u0142nienie ankiety konsumenckiej czy podzielenie si\u0119 opini\u0105 na temat obs\u0142ugi\/produktu.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Budowanie_lojalnosci_klienta_sklepu_internetowego\"><\/span><strong>Budowanie lojalno\u015bci klienta sklepu internetowego<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Jak zadba\u0107 o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego? Jak wp\u0142yn\u0105\u0107 na jego lojalno\u015b\u0107 wobec marki i ch\u0119\u0107 ponownego zakupu? Wystarczy stosowa\u0107 si\u0119 do kilku zasad, tj.: wygoda klienta jest na I miejscu, budowanie relacji i traktowanie klienta indywidulanie, zapewnianie poczucia bezpiecze\u0144stwa, dotrzymywanie s\u0142owa, dostarczanie wi\u0119cej ni\u017c klient si\u0119 spodziewa, szybka reakcja na problemy i pomy\u0142ki, anga\u017cowanie klienta, nagradzanie za lojalno\u015b\u0107 wobec marki. Zadowolony klient to klucz do sukcesu, a stosuj\u0105c powy\u017csze wytyczne, mo\u017cna pozyska\u0107 wielu takich zadowolonych klient\u00f3w.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Koszty_wysylki_i_pakowanie_przesylek\"><\/span><strong>Koszty wysy\u0142ki i pakowanie przesy\u0142ek<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Na do\u015bwiadczenie zakupowe klienta ogromny wp\u0142yw maj\u0105 rodzaj wysy\u0142ki i jej koszt oraz spos\u00f3b pakowania towar\u00f3w. Koszty wysy\u0142ki powinny by\u0107 tak ustalone, by klient nie mia\u0142 poczucia, \u017ce s\u0105 zbyt wysokie. Warto r\u00f3wnie\u017c pomy\u015ble\u0107 o ustaleniu kwoty, powy\u017cej kt\u00f3rej wysy\u0142ka jest darmowa. To zach\u0119ca klient\u00f3w do wi\u0119kszych zakup\u00f3w. Dobrze, gdy sklep oferuje kilka sposob\u00f3w wysy\u0142ki \u2013 jest to wa\u017cne, bo przez nieodpowiadaj\u0105cy klientowi spos\u00f3b wysy\u0142ki mo\u017ce on zrezygnowa\u0107 z zakupu. Dlatego dobrze mie\u0107 w ofercie wysy\u0142k\u0119 do paczkomatu, kurierem, poczt\u0105, do punktu odbioru, a tak\u017ce ewentualnie, w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci odbi\u00f3r osobisty.<\/p>\n<p>Niezmiernie istotne jest te\u017c pakowanie towar\u00f3w. Przesy\u0142ka powinna by\u0107 zapakowana tak, by by\u0142a bezpieczna, by dotar\u0142a do odbiorcy w stanie nienaruszonym. Ale wa\u017cna jest tak\u017ce estetyka i\u00a0personalizacja opakowa\u0144. Okazuje si\u0119, \u017ce klienci zwracaj\u0105 uwag\u0119 na takie detale. Personalizowane opakowania i akcesoria takie jak ta\u015bmy klej\u0105ce s\u0105 tak\u017ce form\u0105 reklamy. Najwygodniejsze do pakowania s\u0105 pude\u0142ka i kartony zwrotne i z automatycznym dnem oraz koperty.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Latwe_zwroty\"><\/span><strong>\u0141atwe zwroty<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwrotu towaru zakupionego online to przede wszystkim prawo klienta i obowi\u0105zek prawny w\u0142a\u015bciciela sklepu. Konsument ma 14 dni na dokonanie zwrotu. Wa\u017cne jest to, by wspiera\u0107 klienta w sytuacji gdy ten zdecyduje si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 towar. Je\u015bli zwrot b\u0119dzie \u0142atwy, a \u015brodki zostan\u0105 szybko przelane na konto, klient na pewno wr\u00f3ci do sklepu, bo b\u0119dzie mia\u0142 pewno\u015b\u0107, \u017ce w razie konieczno\u015bci kolejnego zwrotu nie b\u0119dzie problem\u00f3w. Ka\u017cdy sklep internetowy powinien mie\u0107 przygotowany <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/jak-ulepszyc-proces-logistyki-zwrotow\/\">regulamin zwrot\u00f3w<\/a>.<\/p>\n<p>W zwi\u0105zku z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 zwrotu warto stosowa\u0107 <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/kartony-zwrotne-automatycznym-dnem\/\">opakowania zwrotne<\/a>, by jeszcze bardziej u\u0142atwi\u0107 klientowi ten proces.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zatrzymac_klienta\"><\/span><strong>Jak zatrzyma\u0107 klienta?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Podsumowuj\u0105c, lojalno\u015b\u0107 klienta zale\u017cy m.in. od: cen produkt\u00f3w, ich dost\u0119pno\u015bci, sposobu prezentacji, wygl\u0105du sklepu i \u0142atwo\u015bci nawigacji, <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/2006-2\/\">koszt\u00f3w wysy\u0142ki<\/a>, form p\u0142atno\u015bci, sposobu pakowania towar\u00f3w, mo\u017cliwo\u015bci nawi\u0105zania skutecznej komunikacji z obs\u0142ug\u0105, stosowania r\u00f3\u017cnego rodzaju zach\u0119t, w tym program\u00f3w lojalno\u015bciowych itp.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego Co zrobi\u0107, \u017ceby klienci wracali do sklepu internetowego? Czym ich przyci\u0105gn\u0105\u0107? Konkurencja jest bardzo du\u017ca, wi\u0119c nie jest to \u0142atwe zadanie. Warto zadba\u0107 [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":2208,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[251],"tags":[],"class_list":["post-2207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wysylanie-roznych-przedmiotow"],"acf":[],"yoast_head":"\n<title>Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego \u2b50<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Co zrobi\u0107, by klienci wracali do sklepu internetowego? Czym ich przyci\u0105gn\u0105\u0107 i jak budowa\u0107 lojalno\u015b\u0107? Przeczytaj nasz artyku\u0142 i zadbaj o Customer Experience!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego \u2b50\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Co zrobi\u0107, by klienci wracali do sklepu internetowego? Czym ich przyci\u0105gn\u0105\u0107 i jak budowa\u0107 lojalno\u015b\u0107? Przeczytaj nasz artyku\u0142 i zadbaj o Customer Experience!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"BIZNES DOBRZE OPAKOWANY\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-02T11:06:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-01-17T11:13:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/e-commerce-customer-experience.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1260\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"641\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"RAJA\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"RAJA\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\n\t    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n\t    \"@graph\": [\n\t        {\n\t            \"@type\": \"WebPage\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\",\n\t            \"name\": \"Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego \u2b50\",\n\t            \"isPartOf\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#website\"\n\t            },\n\t            \"primaryImageOfPage\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego#primaryimage\"\n\t            },\n\t            \"image\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego#primaryimage\"\n\t            },\n\t            \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/e-commerce-customer-experience.jpg\",\n\t            \"datePublished\": \"2021-06-02T11:06:30+00:00\",\n\t            \"dateModified\": \"2023-01-17T11:13:18+00:00\",\n\t            \"author\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#\/schema\/person\/9bcea0d1de41f7096a6854720473a792\"\n\t            },\n\t            \"description\": \"Co zrobi\u0107, by klienci wracali do sklepu internetowego? Czym ich przyci\u0105gn\u0105\u0107 i jak budowa\u0107 lojalno\u015b\u0107? Przeczytaj nasz artyku\u0142 i zadbaj o Customer Experience!\",\n\t            \"inLanguage\": \"pl-PL\",\n\t            \"potentialAction\": [\n\t                {\n\t                    \"@type\": \"ReadAction\",\n\t                    \"target\": [\n\t                        \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego\"\n\t                    ]\n\t                }\n\t            ]\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"ImageObject\",\n\t            \"inLanguage\": \"pl-PL\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego#primaryimage\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/e-commerce-customer-experience.jpg\",\n\t            \"contentUrl\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/e-commerce-customer-experience.jpg\",\n\t            \"width\": 1260,\n\t            \"height\": 641\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"WebSite\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#website\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/\",\n\t            \"name\": \"BIZNES DOBRZE OPAKOWANY\",\n\t            \"description\": \"Porady ekspert\u00f3w do spraw opakowa\u0144\",\n\t            \"potentialAction\": [\n\t                {\n\t                    \"@type\": \"SearchAction\",\n\t                    \"target\": {\n\t                        \"@type\": \"EntryPoint\",\n\t                        \"urlTemplate\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/?s={search_term_string}\"\n\t                    },\n\t                    \"query-input\": \"required name=search_term_string\"\n\t                }\n\t            ],\n\t            \"inLanguage\": \"pl-PL\"\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"Person\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#\/schema\/person\/9bcea0d1de41f7096a6854720473a792\",\n\t            \"name\": \"RAJA\",\n\t            \"image\": {\n\t                \"@type\": \"ImageObject\",\n\t                \"inLanguage\": \"pl-PL\",\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#\/schema\/person\/image\/\",\n\t                \"url\": \"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/afae8669568c1f323e00733847251eb5?s=96&d=mm&r=g\",\n\t                \"contentUrl\": \"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/afae8669568c1f323e00733847251eb5?s=96&d=mm&r=g\",\n\t                \"caption\": \"RAJA\"\n\t            },\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/author\/ajoniuk\"\n\t        }\n\t    ]\n\t}<\/script>\n","yoast_head_json":{"title":"Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego \u2b50","description":"Co zrobi\u0107, by klienci wracali do sklepu internetowego? Czym ich przyci\u0105gn\u0105\u0107 i jak budowa\u0107 lojalno\u015b\u0107? Przeczytaj nasz artyku\u0142 i zadbaj o Customer Experience!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego \u2b50","og_description":"Co zrobi\u0107, by klienci wracali do sklepu internetowego? Czym ich przyci\u0105gn\u0105\u0107 i jak budowa\u0107 lojalno\u015b\u0107? Przeczytaj nasz artyku\u0142 i zadbaj o Customer Experience!","og_url":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego","og_site_name":"BIZNES DOBRZE OPAKOWANY","article_published_time":"2021-06-02T11:06:30+00:00","article_modified_time":"2023-01-17T11:13:18+00:00","og_image":[{"width":1260,"height":641,"url":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/e-commerce-customer-experience.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"RAJA","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"RAJA","Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego","url":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego","name":"Zadbaj o pozytywne do\u015bwiadczenie klienta sklepu internetowego \u2b50","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/e-commerce-customer-experience.jpg","datePublished":"2021-06-02T11:06:30+00:00","dateModified":"2023-01-17T11:13:18+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#\/schema\/person\/9bcea0d1de41f7096a6854720473a792"},"description":"Co zrobi\u0107, by klienci wracali do sklepu internetowego? Czym ich przyci\u0105gn\u0105\u0107 i jak budowa\u0107 lojalno\u015b\u0107? Przeczytaj nasz artyku\u0142 i zadbaj o Customer Experience!","inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/zadbaj-o-pozytywne-doswiadczenie-klienta-sklepu-internetowego#primaryimage","url":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/e-commerce-customer-experience.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/e-commerce-customer-experience.jpg","width":1260,"height":641},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#website","url":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/","name":"BIZNES DOBRZE OPAKOWANY","description":"Porady ekspert\u00f3w do spraw opakowa\u0144","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#\/schema\/person\/9bcea0d1de41f7096a6854720473a792","name":"RAJA","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/afae8669568c1f323e00733847251eb5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/afae8669568c1f323e00733847251eb5?s=96&d=mm&r=g","caption":"RAJA"},"url":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/author\/ajoniuk"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2207"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2207"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2207\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2208"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rajapack.pl\/blog-pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}