moje konto

JESTEŚMY PO TO, BY ZNALEŹĆ
ODPOWIEDŹ NA KAŻDE PYTANIE
więc nie wahaj się i skontaktuj się z nami
zadzwoń do nas
801 55 3000

MOJE KONTO, NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Znajdziesz tutaj odpowiedź na najczęściej zadawane pytania. Jesteśmy również do dyspozycji aby odpowiedzieć osobiście na Twoje pytania !

Moje pierwsze zamówienie na stronie rajapack.pl, jaka jest ścieżka postępowania ?

Witamy na stronie rajapack.pl !
Chcesz złożyć zamówienie w naszym sklepie internetowym, to bardzo proste.

Poprzez wyszukiwarkę lub nawigację, kilkoma kliknięciami dotrzesz do 2 200 artykułów online. Wybierz interesujące Cię produkty bazując na szczegółowych fiszkach produktowych, filmach demonstracyjnych online lub na przewodniku.

Wrzuciłeś produkt do koszyka i jesteś gotowy złożyć zamówienie, to wystarczy, że pozwolisz się poprowadzić i stworzysz konto zawierające wszystkie niezbędne dla nas informacje, które umożliwią nam dostawę oraz wystawienie faktury. Oczywiście możesz wskazać kilka adresów dostawy lub do wystawienia faktury..

Strona rajapack.pl proponuje kilka form płatności, kartą płatniczą, przelew online, lub płatność przy odbiorze. Natychmiast po zatwierdzeniu koszyka otrzymasz email z potwierdzeniem podsumowujący Twoje zamówienie oraz warunki sprzedaży.

Jeśli potrzebujesz dostawę poza granice kraju, opakowania pod wymiar lub chcesz wycenę, skontaktuj się z naszym doradcą pod numerem telefonu 801 55 3000*

*koszt wg taryfy operatora.

Jestem już klientem Rajapack, ale nigdy nie zamawiałem przez internet ?

Złożyłeś już wcześniej zamówienie w Rajapack telefonicznie, pocztą lub faksem i chciałbyś złożyć zamówienie drogą internetową.

To bardzo proste: wystarczy kliknąć na link „Moje konto” w górnym prawym rogu, następnie na link „Nowy klient”. Nawet dla klientów Rajapack jest to ważny element; dzięki temu możesz uzupełnić swoje konto we wszystkie niezbędne informacje potrzebne do kolejnych zamówień i dostaw.

Po zakończeniu rejestracji, możesz kontynuować nawigację i bezpiecznie zatwierdzić zamówienie.

W celu uzyskania wszelkich dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym doradcą pod numerem telefonu 801 55 3000*

*koszt wg taryfy operatora.

Zapomniałem hasła, jak mogę je odzyskać ?

Nie pamiętasz hasła i nie możesz się zalogować ?

Wystarczy kliknąć na link „Moje konto” w górnym prawym rogu. Następnie kliknij na „ Zapomniałeś hasła”. Za pomocą Twojego adresu mailowego odeślemy do Ciebie zabezpieczony i poufny link identyfikacyjny.

Po kliknięciu na ten link, możesz stworzyć nowe hasło, które może być użyte natychmiast na stronie Rajapack.pl.

W celu uzyskania wszelkich dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym doradcą pod numerem telefonu 801 55 3000*

*koszt wg taryfy operatora.

Jak mogę obejrzeć historię moich zamówień ?

W każdej chwili możesz mieć wgląd do Twojej historii zamówień na stronie rajapack.pl. Wystarczy kliknąć na link „Moje konto” widoczne w prawym górnym rogu na stronie rajapack.pl.

Po połączeniu i identyfikacji możesz kliknąć na zakładkę „Moje zamówienia”. Możesz obejrzeć Twoją listę zamówień, wyszukać konkretne zamówienie, wyświetlić szczegóły każdego zamówienia, wydrukować je, zapisać lub wysłać mailem.

Jeżeli chcesz uzyskać dodatkowe informacje dotyczące konkretnego zamówienia już dostarczonego lub w trakcie dostawy, skontaktuj się z naszym doradcą pod numerem telefonu 801 55 3000*.

*koszt wg taryfy operatora.

Jak mogę zmodyfikować moje dane lub informacje znajdujące się na moim koncie ?

W każdej chwili możesz uaktualnić swoje dane figurujące na Twoim koncie bezpośrednio na stronie rajapack.pl. Wystarczy kliknąć na link « Moje konto » widoczne w prawym górnym rogu na stronie rajapack.pl.

Po połączeniu i identyfikacji możesz kliknąć na zakładkę „Mój profil”. Tutaj możesz zmodyfikować swoje dane. Klikając na zakładkę adres możesz zmodyfikować już istniejący adres lub stworzyć nowy. Nowy wpis pojawi się na liście Twoich adresów. W każdej chwili możesz wykorzystać ten adres do złożenia nowego zamówienia.

W celu uzyskania wszelkich dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym doradcą pod numerem telefonu 801 55 3000*

*koszt wg taryfy operatora.

Jak skorzystać z kuponu lub kodu promocyjnego na stronie internetowej ?

Przysługuje Ci specjalna oferta lub inne warunki ważne wraz z użyciem kodu promocyjnego lub kuponu.

Możesz oczywiście z niej skorzystać na stronie internetowej rajapack.pl. Wystarczy wrzucić produkty, którymi jesteś zainteresowany do koszyka oraz zatwierdzić koszyk.

Już w pierwszym etapie składania zamówienia możesz wykorzystać kod promocyjny lub kupon. Jeżeli ważność kodu zostanie potwierdzona, zostanie on uwzględniony w Twoim zamówieniu złożonym na stronie rajapack.pl.
Na stronie pojawi się potwierdzenie.

W celu uzyskania wszelkich dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym doradcą pod numerem telefonu 801 55 3000*

*koszt wg taryfy operatora.

Problem techniczny lub błąd na stronie rajapack.pl ?

Napotykasz problemy techniczne na stronie rajapack.pl, jedna ze stron nie wyświetla się prawidłowo, nie możesz stworzyć konta klienta lub sfinalizować zamówienia?

Zadzwoń do nas, nasi doradcy służą pomocą. Na stronie pojawia się błąd? Zapamiętaj treść wiadomości, która pojawia się na ekranie lub skopiuj tę wiadomość.

Zanotuj również wersję przeglądarki internetowej oraz Twój system operacyjny (np. Internet Explorer 8 i Windows Vista).
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub drogą mailową (poczta@rajapack.pl) i przekaż wszystkie niezbędne informacje w sposób jak najbardziej szczegółowy.

Nasi pracownicy rozwiążą ten problem techniczny!

W celu uzyskania wszelkich dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym doradcą pod numerem telefonu 801 55 3000*

*koszt wg taryfy operatora.